Nous intevenons rapidement en cas de panne sur votre site Internet et répondons à vos questions concernant votre gestion quotidienne du site.

Vous trouverez ci-dessous une liste des prestations réalisées ou proposées dans notre offre de maintenance de site Internet.

Le traitement de vos demandes est prioritaire sur toute demande non couverte par un contrat de maintenance.

Mises à jour correctives du site incluant notamment:

  • La mise à jour des informations requises par le Client
  • La mise à jour des bases de données
  • Correctifs à la présentation et aux graphismes des pages du site
  • Correctifs à la mise en page des articles et à la présentation générale du site

Mises à jour évolutives du site incluant notamment:

  • L'installation et la configuration de modules, composants, plugins supplémentaires
    (sont exclus l’installation de composants complexes comme un forum, un système multilingue,
    l’installation de composants payants ou sujet à redevance…)
  • L'installation des mises à jours des modules, composants,
    plugins installés sur le site lorsque cela est possible et nécessaire
    (mises à jour de sécurité, nouvelles versions compatibles).
  • La modification de l’architecture du site
  • Des propositions techniques liées à l’évolutivité du site
    et à sa mise à niveau technologique.

Maintenance du site incluant notamment:

  • La sauvegarde du site et de la base de données au moins une fois par mois,
    ou après toute modification importante du site.
  • Archiver les sauvegardes sur un support sécurisé autonome.
  • Procéder à la restauration du site ou/et de la base de données en cas de crash et de piratage.
  • Le contrôle de sécurité et la modification de l’accès des fichiers du site

Support technique aux administrateurs incluant:

  • Les réponses techniques par email et téléphone aux questions des administrateurs du site
    concernant leurs propres actions de maintenance ou de mise à jour.
Profitez de tarifs horaires avantageux avec nos PACKS
PACK « 4h » ou « 12h » annualisées
Contrat de maintenance et de support technique aux administrateurs du site
Durée : 12 mois ou 24 mois
Correction des incidents:
Sous 24h pour les bloquants et 5js maximum pour les non bloquants
Support technique:
Jours ouvrables – 9h00/19h00 par email ou téléphone

 

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